为什么显示未检测到核酸检测信息

网友提问：

为什么显示未检测到核酸检测信息 ，
点开健康宝，为什么显示未检测到核酸检测信息呢？

最佳答案：

显示未检测到核酸检测信息的原因如下：

1、本人在有效时间内未做核酸检测，如健康码页面只显示15天内的有效核酸数据，超出时间的不显示核酸检测信息。

2、由于核酸检测人员众多，而且在信息采集和公布上无法同步，会导致核酸检测信息有延迟，可能是信息还未录入导致不能正常显示核酸检测信息的结果。

3、可能是个人身份信息输入错误或采集的核酸样本无效、收到污染等情况，导致核酸无法出具结果，从而无法显示核酸检测的相关信息。

4、部分地区在核酸全员混检的情况下，由于采集核酸样本过大，通常核酸检测信息要等待24-48小时才显示，如过早查询无法看到核酸检测信息。

5、另外还存在因核酸检测查询app查询问题，导致无法查询到核酸检测的相关信息。

在线医师/免费咨询：