核酸检测查不到结果怎么办

网友提问：

核酸检测查不到结果怎么办 ，
自己做了核酸检测，但手机上查不到核酸结果，这可怎么办呢？

最佳答案：

1、核酸检测24小时内查不到结果，应先耐心等待。

2、如果超过24小时还没有结果则打电话联系核酸检测机构进行查询，问清楚没有核酸结果的具体原因，然后根据以下原因对症解决问题。

3、如果是因为数据没有刷新，可以点击刷新最近核酸检测结果查看。

4、如果是因为核酸数据没有未上传，耐心等待结果上传即可。

5、如果是样本采样无效、检测样本收到污染等问题导致没有结果的，需重新采样获得核酸结果。

6、如果因个人身份信息录入有误导致核酸没有结果出具的，也要重新采样获得核酸结果。